保险业的不规范行为与粗放式经营有直接关系
2019-11-22 18:08:55   来源：东方头条   

时下的保险市场可谓业态万象：一方面，保费年年增长，保险稳压器的作用，在风险来临时愈发显现；一方面，各大网站上关于保险的种种议论，说明行业的各种顽疾一时难以治愈。

从向前的角度看，政府加大监督力度，保险业不规范的行为正得到有效治理。从历史发展过程看，自1992年友邦保险进入大陆，到平安人保太保等众多保险公司进入保险市场，二十多年来保险市场的竟争态势，可用一个字形容，那就是：抢！抢市场。保险公司的战略是通过迅速抢客户，获得市场占有率。抢市场，谁去抢？于是当年一大批仅有高中文化程度的企业下岗人员进入保险行业。从当时的实际情况看，保险公司也是在为政府缓解就业压力。但实际上保险涵盖各门学科，一大批文化水准普遍不高的保险代理人，在抢占市场，取得市场最大的份额的战略下进入保险行业。在业绩为王的培训环境中，保险代理人所学到的技能就是怎么抢市场：话术，围绕怎样从客户的口袋里掏钱买保险进行，展业，将投资分红保险产品当作发财的利器。当时的保险公司营业区，抬头可见的是这样的横幅：百万年薪不是梦、今天你签单了吗？今年你的目标是去香港旅游等等。保险代理人的服务水准与道德水准的培养，是基本忽略的。同时由于保险公司粗放式经营，野蛮扫荡市场的行为，使市民对保险推销产生了一定程度上的反感。保险是人人都需要的，但粗放式经营，很难让人与保险的本质相联系。多年来政府的监管机构与保险公司也认识到了保险代理人的推销所带来的一些列问题，出台了种种措施，保险市场不规范的行为一定程度上有所改观。但必须要看到的是，保险公司的粗放式经营积重难返。要改变社会大众对保险的排斥态度，保险公司的经营思路必须要改变：需要将粗放式经营的模式转向精耕细作的模式。而其标志就是：从客户需求出发，一切为客户着想。如此，保险市场才有可能真正得以改观。