后“双11”价格浮动何止“两头尴尬”
2019-11-19 12:08:47   来源：东方头条   

“双11”狂欢过后，大量消费者都已成功收货，值得注意的是，由于“双11”前期竞争的加剧，大量商家都给出了“减价赔”“保价一个月”等各种承诺，这使得“双11”之后产品的价格走势让顾客、商家都陷入“尴尬”。（11月18日《今晚报》）

“双11”购物狂欢，消费者就期许借此购买到便宜货，甚至不惜挑灯夜战；而对于商家来讲，也可以借机大发一笔。即便是商家善于玩价格套路，但是从整体而言，也毕竟是少数，大多数商家是“诚实”的。以消费者体验为例，商家承诺付定金后一张床“双11”当天可以享受5099元的优惠价，且保证“双11”结束后会涨价，而事后也的确进行了涨价。

诚如媒体报道，近几年大部分平台11月初就开始吸引顾客进行预售、收取定金，为了让顾客放心买单，不少商户都提供“保价”承诺，一般会承诺在一定时间内不涨价，如果涨价会补偿差价。甚至受大形势所迫“被逼”变相优惠。但是，面对市场竞争，在后“双11”时代，迫于竞争及销售业绩压力，也不乏通过“套购”来变相降价。

据报道显示，为了避免“双11”价格涨跌都尴尬的情况，不少商户甚至干脆在“双11”后直接停产或下架相关促销产品，避免售后对比。这是虽然是“下下策”，但对于商家与消费者来讲均是弊大于利。比如，会影响到消费者再次购买同类商品；于商家来讲，也会因下架产品影响到自家生意。

事实上，虽然“先涨后降”套路令人反感，但是后“双11”价格浮动所带来的“优惠套装”，也让人感受不到“双11”优惠，同样会使消费体验大大降低。尤其是单价较低的产品，商家可以轻松通过增加赠品或升级赠品价值来提高产品性价比。消费者“双11”挑灯夜战却买不到真正的便宜货，自然会造成心理落差。

“双11”之后产品的价格走势让顾客、商家都陷入“尴尬”，虽是市场及大气候所致。但笔者以为，这并非难以纾解。而主动权就掌握在商家手中。笔者以为，商家最为稳妥的办法就是依法诚信经营，没有必要在价格上过多动脑筋、玩算计，与之更重要的是应该保障商品的品质以及售后服务质量，而这也正是消费者所在意的。

况且，消费者面对商家的价格套路，也会前后对比，当权益受到侵害后，也勇于去依法维权。从这个角度来讲，“双11”购物狂欢节，绝不应该成为“价格套路节”。无论是电商平台还是商家，若不懂得以维护消费者权益为宗旨，毁掉的不仅是自家生意，更可能是精心培树起来的“双11”。若明白此，后“双11”价格浮动“两头尴尬”就会真正减少。